Servizoria – это маркетинговое агентство полного цикла. С 2016 года наша компания занимается маркетинговыми исследованиями, исследованиями клиентского опыта, анализом рынков, аудитом бизнес-процессов в розничных сетях, включая такие проекты как тайный покупатель, аудит рекламно-информационных материалов, мониторинг цен, исследует путь клиента (Customer Journey Map) в цифровых сервисах, проводит качественные исследования (глубинные интервью и фокус-группы, наблюдения), организовывает рекрутинг респондентов, проводит все виды количественных исследований: личные опросы, онлайн-опросы на собственной панели, телефонные интервью, используя собственный контакт-центр, обеспечивая репрезентативное покрытие каждого региона РФ, включая населенные пункты от 10 тыс. человек.
Наши ключевые партнеры – это российские телекоммуникационные компании, банки, страховые, продовольственные и непродовольственные розничные сети, интернет-агрегаторы и экосистемы, сети медицинских лабораторий и клиник, производители товаров ежедневного спроса и промышленный сектор.
Ежегодно компания Servizoria подтверждает свое соответствие высоким отраслевым стандартам качества, проходя сертификацию ISO 20292:2019 «Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем», ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества». Также эксперты компании являются членами международной ассоциации компаний – участников рынка маркетинговых исследований ESOMAR. В 2021 и 2022 годах компания Servizoria являлась членом международной ассоциации провайдеров услуги Тайный Покупатель MSPA.
Наша большая идея – открыть нашим клиентам новые возможности для роста и развития бизнеса, опираясь на безупречные данные о потребителях и рынках.